Търсим новия супергерой за деца, родители и учители, който да отговаря на запитванията им и да помага за разрешаването на различни проблеми и казуси. Позицията е отворена за град Пловдив или Варна на пълен работен ден.

 

Ще бъдеш част от екипа, на който потребителите ни разчитат, когато имат нужда от съдействие или искат да споделят своята обратна връзка 

• Постоянна връзка с нашите потребители по телефон, имейл и чат
• Отговаряне на запитвания и въпроси, постъпили на официалните ни страници в социалните мрежи
• Ще водиш ежедневна комуникация с колеги от други екипи, които работят по развитието на платформата
• Ще изготвяш месечни репорти и справки

 

• Опит в директната работа с потребители през телефонна централа
• Комуникативност и желание да говориш с различни хора
• Желание и способност за намиране на оптимални решения на потребителските казуси
• Позитивно отношение, любезност и правилна дикция
• Умение за даване на насоки на разбираем език
• Адаптивност, гъвкавост и проактивност
• Предишен опит за работа със CRM система е предимство
• Умения за работа в екип
• Умения за работа с продуктите на Google
• Желанието да помагаш на хората да е движеща ценност за теб

 

• Вдъхновяваща работа с кауза, която ежедневно променя средата в България
• Много готин и весел екип, с който работата е удоволствие
• Атрактивно заплащане
• Съфинансирано допълнително здравно осигуряване
• Карта за спорт на преференциални цени
• Абонамент за Уча.се
• Програма за препоръки
• Ежегодни тиймбилдинги и фирмени събития
• Допълнителни дни отпуск и подаръци според прекараното време в Уча.се